Rujukan

Maklumat Anda Diurus dengan Teliti

Di sultan33, kami serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — daripada data pendaftaran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan hak anda untuk mengawal maklumat tersebut.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi DompetHak Akses PenggunaKawalan Kuki
sultan33 Maklumat Anda Diurus dengan Teliti
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Ada soalan tentang data anda atau ingin membuat permintaan penghapusan maklumat? Pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Sertakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan cepat.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di laman sultan33 untuk pertanyaan privasi yang memerlukan respons segera berkaitan akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis berkaitan akses data, pembetulan maklumat, atau penghapusan akaun melalui e-mel sokongan kami.
Borang Aduan Privasi Gunakan borang aduan privasi dalam tetapan akaun anda untuk merekodkan permintaan rasmi — kami akan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform ini. Daripada enkripsi SSL pada setiap sambungan hingga pengesahan dua langkah semasa log masuk, setiap lapisan direka untuk melindungi akaun anda.

Enkripsi Sambungan

Setiap sambungan ke sultan33 dilindungi dengan SSL. Data yang dihantar semasa transaksi Touch 'n Go eWallet atau Boost tidak boleh dipintas oleh pihak luar.

Pengesahan Akaun

Log masuk memerlukan pengesahan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda — langkah tambahan yang menghalang akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai. Anda boleh meminta semakan atau penghapusan data melalui saluran sokongan kami.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi Kami

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan cara kami menguruskan maklumat peribadi dan hak anda sebagai pemilik akaun.

Kami menyimpan maklumat pendaftaran akaun, rekod transaksi dompet seperti GrabPay dan Boost, log aktiviti sesi, dan butiran pengesahan identiti yang anda berikan semasa membuka akaun.

Butiran transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang mengendalikan transaksi tersebut. Tiada perkongsian untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi, atau hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun anda untuk pengesahan identiti.

Ya. Hantar permintaan penghapusan melalui e-mel sokongan atau borang aduan privasi. Kami akan memproses permintaan mengikut obligasi undang-undang yang terpakai sebelum menghapuskan rekod anda.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui tetapan pelayar tanpa kehilangan akses akaun.

Tempoh penyimpanan mengikut keperluan undang-undang kewangan dan peraturan tempatan yang terpakai. Untuk pertanyaan spesifik tentang rekod anda, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.